Técnicas de Venda e Negociação Comercial | 6ª Edição
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Enquadramento
A venda é actualmente uma actividade profissional exigente, difícil e complexa, exercida por uma multidão de pessoas cada vez mais qualificadas.
Neste curso vai conhecer vários métodos e instrumentos práticos de venda com o objectivo de incrementar a eficácia da sua acção comercial.
A complexidade crescente dos mercados e o aumento das pressões concorrenciais fazem com que ao comercial de hoje não bastem o domínio das técnicas de venda e da informação técnica da sua oferta. Enfrentam clientes bem informados e decididos a obter mais contrapartidas com menores custos. Neste contexto, persuadir, demonstrar, argumentar podem não ser competências suficientes. Ao comercial de hoje é indispensável saber negociar eficazmente.
Destinatários
- Técnicos Comerciais seniores
- Dirigentes Comerciais
- Responsáveis de unidades
- Engenheiros Comerciais
Objectivos
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Compreender e saber aplicar técnicas de venda e negociação;
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Conhecer um modelo eficaz para abordar os clientes e prospectos: as fases da negociação;
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Desenvolver mecanismos de persuasão;
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Desenvolver capacidades pessoais de negociação;
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Dispor de metodologias e de ferramentas necessárias para preparar e levar a cabo negociações difíceis;
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Capacitar e afirmar-se face às pressões tácticas dos compradores e às “armadilhas” da negociação;
Conteúdos Programáticos
1. Saber adaptar-se às exigências do mercado e dos clientes
2. Aperfeiçoar a organização pessoal
3. Saber planear os contactos comerciais
4. Criar e manter um clima de confiança com os clientes
5. Identificar as motivações de compra
6. Argumentar em sintonia com as motivações do cliente e desenvolver os mecanismos de persuasão
7. Estratégias de negociação
8.Saber preparar a negociação
9.Ponderar a relação de forças: o poder na negociação comercial
10.Conduzir a negociação
11.Tácticas na negociação comercial: resistir às manobras e identificar as “armadilhas”
12. Dominar as técnicas de fecho e consolidar a venda
13. Balanço sobre a matriz de negociação abordada
Documentação necessária
Fotografia
Fotocópia do Bilhete de Identidade
Fotocópia do Cartão de Contribuinte
CV ou Certificado de Habilitações
*O preço inclui a documentação de apoio à formação e certificado de formação profissional.
Condições de Inscrição e Pagamento
Ficha de Pré-Inscrição |
